Política de cambio y devoluciones
En Corso Lechería aseguramos la calidad de nuestros productos por medio de procesos estandarizados desde la recepción de las materias primas, procesos de manufactura, empaque, transporte en camiones refrigerados y entrega a domicilio en cajones con ice packs,
asegurándonos que cada detalle este cubierto.
Nuestro principal interés es su satisfacción, por esto si nuestros productos no cumplieron con estos estándares, manejamos cada caso de manera individual con el objetivo de poder dar el tratamiento adecuado.
En el momento de recibir el producto cuenta con 10 minutos para realizar una inspección general del mismo. Si hay algo incompleto o daño visible, el cliente está en su derecho de no recibir el producto. En caso de que esto suceda el compañero de reparto anota los motivos de devolución y coordinamos la entrega del producto incompleto o dañado.
En caso de no realizar la revisión en el momento de la entrega, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:
- La devolución del producto por insatisfacción debe realizarse dentro del plazo de 4 días hábiles después de recibido el producto.
- Aplica devolución o cambio cuando el cliente recibe un producto que no corresponde al solicitado.
- Aplica devolución o cambio cuando el cliente recibe incompleto el producto.
- Aplica devolución o cambio cuando el producto no llega en buenas condiciones.
- Si 20 días han pasado desde su compra, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Si desea apoyo para gestionar una devolución favor comunicarse con Servicio al Cliente:
TEL: +(506) 2459-7000 ext 1
WhatsApp: +(506) 8941-9494
Correo electrónico: info@corsolecheria.com